I SengeSpinderiet sætter vi altid kunden først – også efter leveringen.
Frygten for at vælge den forkerte madras er ikke fjern fra os, da det ikke er altid man finder drømmesengen i første forsøg.
Af denne årsag er alle vores kunder forsikret, at de kan få byttet deres madras(ser), såfremt de ikke er 100% komfortable med produktet. Hér er du som kunde sikker på, at uanset hvor i landet du er bosat, så har du muligheden for at få byttet din madras – ganske gratis!
Her har vi brudt med de traditionelle formler for ombytning. Som kunde i SengeSpinderiet behøver du nemlig ikke gøre andet end at løfte røret. Her vil du kort tid efter vil blive anbefalet en madras der vil falde bedre i din smag. I håb om at give vores kunder den bedst mulige service, er vi aldrig længere væk end et opkald.
Såfremt der opstår et reelt behov for at bytte sine madrasser, opfordre vi vores kunde at skåne madrasserne, for at undgå pletter el. lignende eftermærker.
NB: Ved brug af vores 30 dages gratis ombytningsret, kan du føle dig tryg ved, at din nye madras er ligeså ny som den første du fik leveret. Madrasserne fra vores sortiment er alle udset til at holde en lang årrække. Af denne grund anser vi ikke brugte madrasser som værende et professionelt alternativ.